Qu’est-ce que le burn-out ? Définition.

Qu’est-ce que le burn-out ? Pour faire simple, on peut le définir comme un syndrome d’épuisement physique et psychique. En fait, il découle d’un processus se déroulant dans le temps et est le stade final du stress professionnel.

Ainsi, ce stress professionnel est insidieux et va s’installer en 4 étapes :

• La tendance à se rendre disponible de façon excessive et à avoir des attentes irréalistes concernant le travail.
• La stagnation, période durant laquelle les attentes deviennent plus réalistes, ce qui entraîne du mécontentement.
• La frustration : la personne en souffrance va remettre en question ses compétences et s’enfermer sur elle-même.
• L’apathie : le burn-out est avéré et la dépression est là.

Voici la définition complète de la Haute Autorité de Santé française :

« Le syndrome d’épuisement professionnel, équivalent en français du terme anglais burn-out, se traduit par un  épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel. Les travaux de Christina Maslach ont permis de concevoir le syndrome d’épuisement professionnel comme un processus de dégradation du rapport subjectif au travail à travers trois dimensions : l’épuisement émotionnel, le cynisme vis-à-vis du travail ou dépersonnalisation (déshumanisation, indifférence), la diminution de l’accomplissement personnel au travail ou réduction de l’efficacité professionnelle. »

Qu’est-ce que le burn-out ? Les causes.

Sachez, avant  tout, qu’il n’y a pas que les facteurs de stress liés aux clients (charge émotionnelle) mais aussi des éléments liés au travail (charge de travail) qui jouent un rôle déterminant dans l’apparition du burn-out.

D’une manière générale, le burn-out vient du déséquilibre entre les ressources dont dispose la personne et les exigences du travail.

Ainsi, les causes sont nombreuses :

• Le poids de la société : concurrence, harcèlement, contexte de licenciements, objectifs toujours plus élevés…
• Des causes structurelles telles qu’une surcharge de travail, le manque de reconnaissance, des injustices sont aussi fréquentes.
• Certaines causes sont plus « personnelles » : perfectionnisme, idéalisme, problèmes relationnels, ambition exacerbée.
• La partie psychologique est très marquée : anxiété, dépression, sentiment d’insécurité, manque d’estime de soi, incapacité à déléguer…

Comment est posé le diagnostic ?

Attention, l’OMS nous rappelle que « le burn-out n’est pas classé parmi les maladies mais comme un syndrome résultant de stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ».

Ainsi, un diagnostic est difficile à poser tant les manifestations sont nombreuses:

• émotionnelles (anxiété, tensions musculaires, tristesse, irritabilité, hypersensibilité, absence d’émotion, manque d’entrain),
• cognitives (troubles de la mémoire, de l’attention, de la concentration),
• comportementales (repli sur soi, isolement social, comportement agressif, parfois violent, diminution de l’empathie, ressentiment et hostilité à l’égard des collaborateurs ; comportements addictifs),
• motivationnelles (désengagement, baisse de motivation, dévalorisation),
• physiques (asthénie, troubles du sommeil, lombalgies, cervicalgies, céphalées, vertiges, anorexie).

Burn-out : quel chemin pour s’en sortir ?

Sachez qu’il est vital de ne pas rester seul(e) si vous ou l’un de vos proches êtes concerné(e).

Ainsi, le plus souvent, votre interlocuteur sera votre médecin traitant. Ce dernier saura vous orienter vers un thérapeute spécialisé (psychologue, psychiatre, sophrologue…).

Bien sûr, se faire accompagner permet de s’en sortir plus rapidement car le burn-out n’est pas une fatalité.

Cela passe le plus souvent par un arrêt de travail qui peut aller de un mois à trois ans car la personne en souffrance ne peut rester dans le contexte qui a déclenché son stress.

La reconstruction est plus ou moins longue et des étapes sont nécessaires :

• En priorité, il convient d’identifier le problème et d’accepter les sentiments qui y sont associés.
• Ensuite, il y aura une phase de compréhension de tout ce qui est arrivé.
• Puis, la reconstruction sera possible avec diverses méthodes (psychothérapie, thérapie cognitive et comportementale, relaxation, sophrologie, activités sportives).

 

En conclusion, sachez que chaque cas est différent. Quoi qu’il arrive, se faire aider est primordial.

Sachant que les causes d’un burn-out sont multiples, il n’y a pas de « solution toute faite ».

Si vous souhaitez un rendez-vous, je peux vous recevoir, à mon Cabinet, à Boulogne-Billancourt, ou vous proposer des séances en visio.